Theo Hội đồng xét xử, hồ sơ vụ án thể hiện bà Bình đã thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán hợp đồng mua bán căn hộ AE-305 The Manor nên phía Bitexco yêu cầu hủy hợp đồng mua bán trên, trả lại tiền cho khách hàng, là không có cơ sở.

Do việc mua bán trên giữa hai bên đã phát sinh nhiều mâu thuẫn, căng thẳng kéo dài không thể giải quyết... nên tòa tuyên hủy hợp đồng mua bán căn hộ AE-305 The Manor nhưng chấp nhận yêu cầu của bị đơn, buộc Bitexco phải bồi thường cho bà Bình số tiền đã thanh toán (95%) trong hợp đồng theo trị giá căn hộ tại thời điểm hiện nay (khoảng 4,6 tỷ đồng).

Ngoài ra, tòa cũng buộc Bitexco phải bồi thường cho khách hàng khoản tiền đã phải trả tiền thuê nhà ở suốt thời gian xảy ra mâu thuẫn, không được ở trong căn hộ đã mua là 22.000USD. Ngược lại, bà Bình phải trả lại cho Bitexco 15.000USD còn thiếu và lãi suất phụ trội theo ngân hàng, trả cho ngân hàng Công thương Chi nhánh TP HCM hơn 920 triệu đồng đã vay để mua căn hộ.

Theo đơn khởi kiện của The Manor TP HCM (chủ đầu tư là Bitexco), do khách hàng Nguyễn Thị Bình đã vi phạm hợp đồng mua bán, không thanh toán nốt 15.000 USD còn lại nên đơn vị này yêu cầu tòa hủy hợp đồng trên, buộc bà Bình phải trả lại căn hộ.

Trình bày với tòa, bà Bình đề nghị Bitexco phải tiếp tục thực hiện hợp đồng với mình. Trường hợp tòa tuyên hủy hợp đồng thì Bitexco phải trả lại cho bà khoản tiền theo trị giá căn hộ thời điểm hiện nay là 272.000 USD (hơn 5 tỷ đồng).

Việc bà chưa thanh toán nốt số tiền 15.000 USD còn lại không phải là vi phạm nghĩa vụ thanh toán mà là một khoản vay theo thỏa thuận khác (hỗ trợ khách hàng mua căn hộ của Bitexco), không phải nghĩa vụ trả tiền theo hợp đồng.

Bà Bình cho biết có ký hợp đồng mua căn hộ AE-305 của Bitexco với giá 167.000 USD. Ngoài ra, bà và chủ đầu tư còn ký với Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh TP HCM một thỏa thuận 3 bên để vay vốn mua căn hộ. Phía ngân hàng sẽ cho bà Bình vay 50% trị giá căn hộ trong thời gian 10 năm, khi nào có giấy chủ quyền nhà thì bà Bình sẽ thế chấp chấp cho ngân hàng.

Tháng 11/2006 bà này được Bitexco bàn giao căn hộ. Tuy nhiên, chỉ vài tháng sử dụng, nhiều hạng mục nội thất của căn nhà đã kém chất lượng. Toilet của căn hộ nhiều lần bị trào ngược chất thải nên rất mất vệ sinh. Khiếu nại vấn đề này, bà Bình được đại diện Bitexco hứa sẽ sửa chữa và cam kết có thể đổi căn hộ khác cho bà. Tuy nhiên, việc sửa chữa sau đó không đạt chất lượng, đề nghị được đổi căn hộ khác của bà Bình cũng không được chấp thuận nên hai bên đã xảy ra mâu thuẫn gay gắt.

Đây đã là phiên tòa thứ 3 xét xử vụ tranh chấp căn hộ của The Manor. Trước đó, tháng 2/2008, TAND quận Bình Thạnh (TP HCM) đã tuyên Bitexco được nhận lại căn hộ (thời điểm đó có giá khoảng 4,4 tỷ đồng) và chỉ phải trả cho bà Bình 2,5 tỷ đồng.

Không chấp nhận phán quyết này, bà Bình đã làm đơn kháng cáo. Đến tháng 6/2008, TAND TP HCM đã tuyên hủy toàn bộ bản án vì có nhiều vi phạm nghiêm trọng tố tụng, giao hồ sơ về cho cấp sơ thẩm xét xử lại từ đầu.